Сбер · ★1
Отзыв 2415256111
Evgeniy, 2026-07-31 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-07-31
Не работает при блокировке интернета, приложения других банков работают, а ваше нет(((
Ответ разработчика 2026-07-31
Здравствуйте! Cейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Cо своей стороны активно ведём работу по добавлению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам. Напишите, пожалуйста, какую операцию вы хотели провести в приложении? Возможно, мы могли бы найти для вас какое-то альтернативное решение 🙂
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает при блокировке интернета, приложения других банков работают, а ваше нет(((» | Когда интернет блокируется, я хочу, чтобы приложение работало, как у других банков, чтобы я мог пользоваться услугами. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения при опасности БПЛА классификатор | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1