ВТБ · ★1
Отзыв 2415231885
Эдуард, 2026-07-31 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-07-31
После обновления вообще не загружается приложение, в чем проблема? Исправить необходимо
Ответ разработчика 2026-08-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления вообще не загружается приложение, в чем проблема? Исправить необходимо» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось и работало, чтобы я мог пользоваться банком. | боль | 2 | 0.95 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1