ВТБ · ★1
Отзыв 2415201425
Заяна, 2026-07-30 · 👍 7 👎 0
Не советую. Ужасный банк. Заблокировали карту и счет из-за "подозрительных операций". Сумма за месяц меньше 60 тыс. Вела сбор на нужды класса. Просидела в банке с утра и до обеда писала объяснительную за каждую сумму. 12 листов 4А исписала. Дуристика......отвратный банк. Больше ни ногой
Ответ разработчика 2026-07-31
Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Заблокировали карту и счет из-за "подозрительных операций". Сумма за месяц меньше 60 тыс. Вела сбор на нужды класса. Просидела в банке с утра и до обеда писала объяснительную за каждую сумму.» | Когда банк блокирует мою карту и счет, я хочу, чтобы это происходило только при реальной угрозе и без длительных разбирательств, чтобы я мог пользоваться своими деньгами. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1