ВТБ · ★3
Отзыв 2415173769
Антон, 2026-07-30 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-07-30
Жесть, пару обнов назад, начало тупит при переводе по номеру телефона. Зависает и не подает признаков жизни. Рандомно падает и закрывается.
Ответ разработчика 2026-07-31
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «пару обнов назад, начало тупит при переводе по номеру телефона. Зависает и не подает признаков жизни. Рандомно падает и закрывается.» | Когда перевожу деньги по номеру телефона, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы перевод проходил без зависаний и падений. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1