ВТБ · ★2
Отзыв 2415168652
Лера, 2026-07-30 · 👍 4 👎 0
2 дня приложение не открывалось, не стоило давать возможность оценить приложение при первом успешном входе после такого)
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «2 дня приложение не открывалось» | Когда я хочу открыть приложение, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я мог им пользоваться. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1