Сбер · ★1
Отзыв 2415162590
Станислав, 2026-07-30 · 👍 16 👎 0 · правился 2026-07-30
Не открывается приложение. Нужно срочно перевести деньги. А приложение пишет, что нету интернета. Сбербанк ты тупой??? Скорее нужно уходить с этого банка
Ответ разработчика 2026-07-30
Здравствуйте! Работа по добавлению нашего приложения в «белые списки» уже ведётся, этот вопрос находится под нашим контролем. Мы прилагаем все усилия, чтобы приложение оказалось в списках как можно скорее. Перевести клиенту Сбера можно через СМС-запрос или банкомат. Через наш офис можно перевести и в другой банк, и в Сбер.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не открывается приложение. Нужно срочно перевести деньги. А приложение пишет, что нету интернета.» | Когда мне нужно срочно перевести деньги, я хочу, чтобы приложение открывалось и работало корректно, чтобы я мог совершить перевод без задержек. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1