ВТБ · ★3
Отзыв 2415161483
Людмила, 2026-07-30 · 👍 7 👎 0
Постоянно какие-то всплывающие окна, закрываешь их, приложение сворачивается, приходится заново набирать пароль
Ответ разработчика 2026-07-31
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно какие-то всплывающие окна, закрываешь их, приложение сворачивается, приходится заново набирать пароль» | Когда я закрываю всплывающие окна, я хочу, чтобы приложение не сворачивалось и не требовало повторного ввода пароля, чтобы я мог продолжить работу без прерываний. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1