ВТБ · ★1
Отзыв 2415140725
Дмитрий, 2026-07-30 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-07-30
При утере и блокировки кредитной карты невозможно положить на неё средства. Если был на ней отрицательный баланс - вам испортят кредитную историю. Потому что даже перевод по реквизитам не работает
Ответ разработчика 2026-07-31
Какие возникают ошибки?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При утере и блокировки кредитной карты невозможно положить на неё средства. Если был на ней отрицательный баланс - вам испортят кредитную историю. Потому что даже перевод по реквизитам не работает» | Когда кредитная карта утеряна или заблокирована, я хочу иметь возможность пополнить её (в том числе по реквизитам), чтобы избежать отрицательного баланса и порчи кредитной истории. | боль | 2 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1