Сбер · ★4
Отзыв 2415129791
Наталья, 2026-07-29 · 👍 5 👎 0
Приложение отказывается работать через мобильный интернет
Ответ разработчика 2026-07-29
Здравствуйте! Такая ситуация возможна, так как по России сейчас действуют ограничения в работе мобильного интернета 😔 Мы понимаем, как важно иметь доступ к счетам и картам, поэтому активно работаем над добавлением СберБанк Онлайн в "белые списки". К сожалению, сроки не зависят от нас. Если есть возможность, подключитесь к Wi-Fi. Добавим, что большинство операций доступно через СМС-банк: пополнение баланса телефона, переводы внутри банка и другие 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение отказывается работать через мобильный интернет» | Когда я использую мобильный интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами в любом месте. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1