Сбер · ★1
Отзыв 2415124843
Дмитрий, 2026-07-29 · 👍 6 👎 1 · правился 2026-07-29
Не работает уже дня 3 ни зайти , ни перевести , ничего !
Ответ разработчика 2026-07-29
Здравствуйте! Мы понимаем ваши чувства и разделяем переживания 🙏 Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи. Добавим, что большинство операций доступно через СМС-банк: пополнение счёта телефона, переводы внутри банка, проверка баланса и другие 💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает уже дня 3 ни зайти , ни перевести , ничего !» | Когда я хочу зайти в приложение или перевести средства, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1