Сбер · ★4
Отзыв 2415123492
Максим, 2026-07-29 · 👍 3 👎 0
С приложением что то не то. Не загружается ни с мобильным интернетом ни с wifi. Пожалуйста решите проблему.на компьютере все хорошо работает
Ответ разработчика 2026-07-29
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста: при попытке войти в приложение отображается ошибка, связанная с неполадками интернета? Сейчас по России есть ограничения интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи 🙏 Добавим, что большинство операций доступно через СМС-банк: пополнение счёта телефона, переводы внутри банка, проверка баланса карты/платежного счета и другие.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не загружается ни с мобильным интернетом ни с wifi. Пожалуйста решите проблему.» | Когда я пользуюсь приложением с мобильным интернетом или wifi, я хочу, чтобы оно загружалось, чтобы я мог пользоваться им. | боль | 2 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1