Сбер · ★1
Отзыв 2415101055
Алла, 2026-07-29 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-07-29
Не работает от мобильного интернета, а это очень не удобно. По этой причине поменяла банк.
Ответ разработчика 2026-07-29
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами и приняли такое решение. Мы понимаем вашу боль: сейчас по всей территории России возможны перебои в работе мобильного интернета. Наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи. Большинство операций доступно через СМС-банк: пополнение счёта телефона, переводы внутри банка, проверка баланса карты/платёжного счёта и другие 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает от мобильного интернета, а это очень не удобно.» | Когда пользуюсь приложением через мобильный интернет, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы не приходилось менять банк. | боль | 2 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1