Сбер · ★1
Отзыв 2415093776
Алексей, 2026-07-29 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-07-29
После обновления приложение перестало работать , не заходит , пишет нет соединения с интернетом когда интернет есть .
Ответ разработчика 2026-07-29
Здравствуйте! Сейчас в России действуют ограничения мобильного интернета, на которые мы не можем повлиять, но активно работаем над добавлением сервисов в «белые списки», чтобы обеспечить доступ даже при перебоях с интернетом. Ускорить этот процесс не в наших силах, ждём этого момента вместе с вами 😔 По возможности используйте Wi-Fi. Большинство операций доступно через СМС-банк: пополнение телефона, переводы внутри банка и другие услуги 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления приложение перестало работать , не заходит , пишет нет соединения с интернетом когда интернет есть .» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно продолжало работать, чтобы я мог пользоваться им без ошибок. | боль | 2 | 0.95 | Стабильное обновление через RuStore классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1