Сбер · ★1
Отзыв 2415092009
Алексей, 2026-07-29 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-07-29
Приложение не открывается, даже через випиэн , заблокировал сбер АЙДИ возможно из-за этого , теперь просит поменяй сотового оператора или через вайвай.
Ответ разработчика 2026-07-30
Здравствуйте! Блокировка Сбер ID не влияет на вход в СберБанк Онлайн. Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи. Напишите, какую операцию хотели провести в приложении? Постараемся подобрать для вас другой способ 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не открывается, даже через випиэн , заблокировал сбер АЙДИ возможно из-за этого» | Когда приложение не открывается даже через VPN, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог войти в свой аккаунт. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1