ВТБ · ★2
Отзыв 2415087862
Людмила, 2026-07-29 · 👍 13 👎 0
После обновления не могу зайти в приложение. Предлагает "позже", это когда и как теперь пользоваться.
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления не могу зайти в приложение. Предлагает "позже", это когда и как теперь пользоваться.» | Когда я пытаюсь зайти в приложение после обновления, я хочу, чтобы вход был доступен, а не предлагал 'позже', чтобы я мог пользоваться им. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1