ВТБ · ★1
Отзыв 2415085543
Никита, 2026-07-29 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-07-29
Манал я этот банк со всей её безопасностью ,к ним в офис хожу как на работу. Не пользуйтесь этим банком если не хотите чтобы каждый штраф списывали с личного счета. А блокируют они по всей мелочи даже когда кому-то 1000 переводишь.
Ответ разработчика 2026-07-30
Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «А блокируют они по всей мелочи даже когда кому-то 1000 переводишь.» | Когда я совершаю переводы, я хочу, чтобы они не блокировались, чтобы мне не приходилось ходить в офис. | боль | 3 | 0.90 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.63 |
| 1 | «Не пользуйтесь этим банком если не хотите чтобы каждый штраф списывали с личного счета.» | Когда я получаю штрафы, я хочу, чтобы они не списывались с личного счета без моего ведома, чтобы я контролировал свои финансы. | боль | 3 | 0.85 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1