ВТБ · ★1
Отзыв 2415080937
Марина, 2026-07-29 · 👍 7 👎 0
Приложение не работает . 2 дня не зайти.
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает . 2 дня не зайти.» | Когда я хочу войти в приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог получить доступ к своим средствам. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1