ВТБ · ★1
Отзыв 2415080140
Марина, 2026-07-29 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-07-29
Приложение сложное в работе. Создано не для простых людей, а чисто для себя. Чтобы разобрать " что,где находится" тратишь много времёни и нервов. Год назад было намного лучше. А сейчас нет. И советовать банк особо не хочется. К людям простым не совсем хорошо относятся, что и показано в приложение.
Ответ разработчика 2026-07-30
Нам очень жаль, что ваше мнение о приложении изменилось в худшую сторону. Надеемся, в дальнейшем сможем вас переубедить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение сложное в работе. Создано не для простых людей, а чисто для себя. Чтобы разобрать " что,где находится" тратишь много времёни и нервов.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу быстро находить нужные функции, чтобы не тратить много времени и нервов. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1