ВТБ · ★1
Отзыв 2415054772
Андрей, 2026-07-29 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-07-29
Который день не работает приложение, при попытке подключить через впн отказывается работать.
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Который день не работает приложение, при попытке подключить через впн отказывается работать.» | Когда я подключаюсь через VPN, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться им в любых условиях. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1