ВТБ · ★3
Отзыв 2415049136
Евгений, 2026-07-29 · 👍 1 👎 0
Симка не работает, которая шла в подарок и проблема с работой, ВТБ приложения
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Симка не работает, которая шла в подарок» | Когда я использую сим-карту, которая шла в подарок, я хочу, чтобы она работала, чтобы я мог пользоваться связью. | боль | 2 | 0.90 | детское приложение для управления картой при выделении темы | 0.71 |
| 1 | «и проблема с работой, ВТБ приложения» | Когда я пользуюсь приложением ВТБ, я хочу, чтобы оно работало без проблем, чтобы я мог совершать операции. | боль | 2 | 0.80 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1