Т-Банк · ★1
Отзыв 2415041996
Дарья, 2026-07-29 · 👍 4 👎 3 · правился 2026-07-29
Сволочи! Вся система гнилая. Кредит закрывала с трудом, отказывались дать подтверждение о закрытие. Была ошибка с переводом на другой счет, сроки поджимали, а чат поддержки хуже не бывает ничем не смог помочь, перевести деньги не смогли, пока не положила бы дополнительно ещё сумму на правильный счет.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кредит закрывала с трудом, отказывались дать подтверждение о закрытие.» | Когда я закрываю кредит, я хочу получить подтверждение о закрытии, чтобы быть уверенной в отсутствии долга. | боль | 3 | 0.95 | быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор | 0.70 |
| 1 | «Была ошибка с переводом на другой счет, сроки поджимали, а чат поддержки хуже не бывает ничем не смог помочь, перевести деньги не смогли» | Когда у меня возникает ошибка с переводом, я хочу, чтобы поддержка могла помочь перевести деньги, чтобы я не теряла время и деньги. | боль | 3 | 0.95 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1