ВТБ · ★1
Отзыв 2415026821
Светлана, 2026-07-29 · 👍 3 👎 0
Заходит в приложение с 4-го раза. Непонятная навигация.
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Заходит в приложение с 4-го раза.» | Когда я вхожу в приложение, я хочу чтобы вход был быстрым и с первого раза, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.68 |
| 1 | «Непонятная навигация.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы навигация была понятной, чтобы я мог легко находить нужные функции. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1