ВТБ · ★1
Отзыв 2415013110
Юрий, 2026-07-28 · 👍 10 👎 0
Банку ВТБ до лидерства ещё далеко. В экстренных ситуациях, бессильны в помощи своих клиентов. Очень сожалею, что являюсь клиентом данного банка. Нет желания ставить даже одну звезду.
Ответ разработчика 2026-07-29
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В экстренных ситуациях, бессильны в помощи своих клиентов.» | Когда у меня возникают экстренные ситуации, я хочу, чтобы банк помогал своим клиентам, чтобы я чувствовал поддержку. | боль | 3 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1