Сбер · ★1
Отзыв 2414839572
Альфир, 2026-07-28 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-07-28
Приложение не открывается по неизвестным причинам, другие банки открываются спокойно, подключение к интернету стабильное
Ответ разработчика 2026-07-28
Здравствуйте! Ограничения могут возникать со стороны сотового оператора. Сейчас в различных регионах могут быть перебои с работой сотовой связи. Именно поэтому мы рекомендуем в первую очередь попробовать изменить соединение с мобильного интернета на проводной Wi-Fi. Или войти не можете ни через мобильный интернет, ни через проводной Wi-Fi? Уточните, пожалуйста, какая ошибка появляется при попытке входа?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не открывается по неизвестным причинам, другие банки открываются спокойно, подключение к интернету стабильное» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно запускалось, чтобы я мог им пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1