Сбер · ★2
Отзыв 2414839006
Максим, 2026-07-28 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-07-28
Приложение сильно деградировало. Часто не могу войти. По непонятным причинам. При этом коллега спокойно заходит. В общем, рандомно кто-то может войти, кто-то нет.
Ответ разработчика 2026-07-28
Здравствуйте! Это может быть связано с ограничениями в работе мобильного интернета. Возможно, коллеги подключались к другой сети. Пока наше приложение не входит в "белые списки". Сейчас этот вопрос в работе. Понимаем, как важно для вас всегда иметь доступ к СберБанк Онлайн, и делаем всё возможное, чтобы приложение работало стабильно даже при перебоях с интернетом. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Часто не могу войти. По непонятным причинам.» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход всегда срабатывал, чтобы не испытывать неудобств. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1