ПСБ · ★1
Отзыв 2414837083
Александр, 2026-07-28 · 👍 2 👎 1 · правился 2026-07-28
Начисление бонусов, а точнее их недоначисление, при выполнении условий банка. Работа с клиента по обращению в банк, сроки рассмотрения постоянно продлевают. Обращение от 19.06.2026 рассматривают больше месяца, хотя сотрудник при составлении обращения говорил, что срок составляет 5 рабочих дней.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Начисление бонусов, а точнее их недоначисление, при выполнении условий банка. ... сроки рассмотрения постоянно продлевают. Обращение от 19.06.2026 рассматривают больше месяца, хотя сотрудник при составлении обращения говорил, что срок составляет 5 рабочих дней.» ≈ | Когда выполняю условия банка, я хочу, чтобы бонусы начислялись полностью и обращения рассматривались в обещанные сроки, чтобы я получал положенное вознаграждение. | боль | 2 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1