ВТБ · ★2
Отзыв 2414824000
Мс, 2026-07-28 · 👍 5 👎 0
Пользуюсь банком от безысходности. Очень поразила выходка банка относительно использования биометрии, когда в какой-то момент не можешь сделать перевод без предъявления "фейса"!!!
Ответ разработчика 2026-07-29
Возможно, у вас подключены биометрические сервисы в приложении? Проверить это можно в разделе "Профиль" - "Биометрические сервисы".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень поразила выходка банка относительно использования биометрии, когда в какой-то момент не можешь сделать перевод без предъявления "фейса"!!!» | Когда хочу сделать перевод, я хочу, чтобы не требовалась биометрия, чтобы совершать переводы без лишних препятствий. | боль | 2 | 0.90 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1