Сбер · ★1
Отзыв 2414817454
Арина, 2026-07-28 · 👍 2 👎 0
Приложение не работает. Не открывается. После переустановки, тоже самое.
Ответ разработчика 2026-07-28
Здравствуйте! Для работы СберБанк Онлайн нужен стабильный интернет. Попробуйте подключиться к другой сети. Например, можно изменить интернет-соединение на проводной Wi-Fi, это поможет избежать ограничений мобильного интернета. Со своей стороны активно ведем работу по добавлению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам. Уточните, пожалуйста, войти не можете ни через мобильный интернет, ни через проводной Wi-Fi?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает. Не открывается. После переустановки, тоже самое.» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно запускалось и работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1