ВТБ · ★1
Отзыв 2414685236
Светлана, 2026-07-27 · 👍 6 👎 0
Открыла дебетовую карту, везде реклама кэшбек 10%, так вот это видимо для избранных . Все условия у меня соблюдались, но мне кэшбек не дали!!! Придумывают всякие моменты, но ситуация так и не решается!!!
Ответ разработчика 2026-07-28
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все условия у меня соблюдались, но мне кэшбек не дали!!!» | Когда я выполняю условия для получения кешбэка, я хочу, чтобы он начислялся, чтобы я получал обещанные бонусы. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1