ВТБ · ★1
Отзыв 2414621122
Максим, 2026-07-27 · 👍 12 👎 0
Самое тормозное приложение из всех банковских. И самое не удобное. Из-за него перевёл получение зарплаты в другой банк.
Ответ разработчика 2026-07-28
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Самое тормозное приложение из всех банковских. И самое не удобное.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало быстро и было удобным, чтобы не тратить время и не испытывать раздражение. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1