Сбер · ★2
Отзыв 2414613933
Олег, 2026-07-27 · 👍 4 👎 2 · правился 2026-07-27
Приложение перестало работать через мобильный интернет, при открытии идет вечная загрузка. А когда дома подключаюсь к сети Wi-Fi то все отлично работает
Ответ разработчика 2026-07-27
Здравствуйте! Понимаем, как это неудобно и тревожно. 😔 Сейчас в некоторых регионах бывают временные перебои с мобильным интернетом из-за мер безопасности, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение перестало работать через мобильный интернет, при открытии идет вечная загрузка.» | Когда я использую мобильный интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться им вне дома. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1