ВТБ · ★1
Отзыв 2414422350
Ульяна, 2026-07-26 · 👍 8 👎 0
Без видимой причины заблокировали мне счёт за границей на 5 дней. Буду переводить все средства в другой банк
Ответ разработчика 2026-07-27
Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Без видимой причины заблокировали мне счёт за границей на 5 дней.» | Когда нахожусь за границей, я хочу чтобы мой счет не блокировался без причины, чтобы иметь доступ к средствам. | боль | 2 | 0.90 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1