ВТБ · ★3
Отзыв 2414256980
Татьяна, 2026-07-25 · 👍 6 👎 1
Не могу с вами связаться. Менеджер не отвечает. С автоответчиком я говорить не хочу. А мне бы хотелось перевести пенсию к вам в банк. Но, увы.
Ответ разработчика 2026-07-27
Перевести пенсию вы можете в приложении. Просто наберите в поисковой строке "Пенсия" и следуйте инструкции :-)
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу с вами связаться. Менеджер не отвечает. С автоответчиком я говорить не хочу. А мне бы хотелось перевести пенсию к вам в банк.» | Когда хочу перевести пенсию в банк, я хочу связаться с живым менеджером, чтобы оформить перевод | боль | 2 | 0.95 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1