Сбер · ★1
Отзыв 2414244487
Семён, 2026-07-25 · 👍 2 👎 1 · правился 2026-07-25
Как всегда не работает сбербанк онлайн! Зато другие банковские приложения как часы работают!
Ответ разработчика 2026-07-25
Семён, здравствуйте! Доступ к приложению — это действительно критически важный вопрос, и мы понимаем ваши эмоции. Мы подали заявку и ждём решения. К сожалению, этот процесс находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны 😔 Пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Как всегда не работает сбербанк онлайн!» | Когда я открываю приложение Сбербанк Онлайн, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог совершать операции, а не сталкиваться с неработоспособностью. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1