Сбер · ★1
Отзыв 2414228136
Елена, 2026-07-25 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-07-25
Вечно не работает. Висит.
Ответ разработчика 2026-07-25
Елена, здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения в настройках смартфона, перезагрузить устройство и повторить вход с другим интернет-соединением. Если это не поможет, то отправьте на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Елена 25.07.26 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вечно не работает. Висит.» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно работало без зависаний, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1