ВТБ · ★1
Отзыв 2414207019
Серан, 2026-07-25 · 👍 5 👎 0
Постоянно блокируют счёт. Думаю отказаться от ваших услуг.
Ответ разработчика 2026-07-27
Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно блокируют счёт.» | Когда я пользуюсь счетом, я хочу, чтобы его не блокировали без причины, чтобы я мог спокойно пользоваться услугами банка. | боль | 2 | 0.85 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1