Альфа · ★1
Отзыв 2414199672
Артём, 2026-07-25 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-07-25
Всё было неплохо, пока не решили внедрить такой способ выбесить пользователя, как авторизация по коду из СМС. СМС, конечно же, не приходят (уже второй день подряд), так что использование приложения становится невозможным. Зачем нужны эти палки в колёса - неведомо, ведь СМС приходит на тот же самый телефон, на котором запущено приложение. Словом, издевательство с целью издевательства и тотальное неуважение к клиенту банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «СМС, конечно же, не приходят (уже второй день подряд), так что использование приложения становится невозможным.» | Когда я пытаюсь авторизоваться в приложении, я хочу, чтобы код из СМС приходил вовремя, чтобы я мог войти без проблем. | боль | 3 | 1.00 | Не приходит SMS с кодом для входа при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1