Сбер · ★1
Отзыв 2414118724
Дмитрий, 2026-07-24 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-07-24
Чат поддержки полный отстой. Работает только бот у которого заела пластинка.
Ответ разработчика 2026-07-24
Здравствуйте! Нам жаль, что возникло такое впечатление 😔 Советуем указывать больше деталей при формировании вопроса. Если ассистент не сможет на него ответить, вас переведут на специалиста
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чат поддержки полный отстой. Работает только бот у которого заела пластинка.» | Когда я обращаюсь в чат поддержки, я хочу получить ответ от живого оператора, чтобы решить свою проблему. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1