Сбер · ★1

Отзыв 2414099589

Дмитрий, 2026-07-24 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-07-24

Приложение не работает уже который день, что неприемлемо.

Ответ разработчика 2026-08-03

Здравствуйте! Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи. Советуем использовать подключение к Wi-Fi. Также вы можете попробовать провести операцию в другом канале (через СМС-банк, банкомат, офис или сайт поставщика услуг)

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение не работает уже который день, что неприемлемо.»	Когда я пытаюсь пользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало, чтобы иметь доступ к банковским услугам.	боль	2	0.90	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.86

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1