Сбер · ★1
Отзыв 2414074661
Татьяна, 2026-07-24 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-07-24
Не могу войти в приложение. Служба поддержки дает глупые советы, а не решает проблему
Ответ разработчика 2026-07-24
Татьяна, здравствуйте! Давайте разбираться в ситуации. Пожалуйста, уточните подробнее, какая именно ошибка появляется при попытке входа? В первую очередь просим изменить ваше интернет соединение на проводной Wi-Fi - это поможет избежать ограничений мобильного интернета. Обновите приложение, и если используете для входа иностранные iP-адреса, замените их. Напишите нам результат
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу войти в приложение. Служба поддержки дает глупые советы, а не решает проблему» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход работал, а поддержка решала проблему, а не давала бесполезные советы. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1