ВТБ · ★1
Отзыв 2414003779
Павел, 2026-07-24 · 👍 5 👎 1 · правился 2026-07-24
Не скачивайте обновления. Не первый раз уже, как только обновление скачиваешь , начинаются проблемы со входом, паролями и т.д. Уважаемые разработчики, если вы уж че то делаете, то прежде чем выпустить в свет, надо протестить и оптимизировать !
Ответ разработчика 2026-07-24
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «как только обновление скачиваешь , начинаются проблемы со входом, паролями и т.д.» | Когда выходит обновление, я хочу, чтобы оно не вызывало проблем со входом и паролями, чтобы пользоваться приложением стабильно. | боль | 2 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.70 |
| 1 | «прежде чем выпустить в свет, надо протестить и оптимизировать !» | Когда разработчики выпускают обновление, я хочу, чтобы они тестировали и оптимизировали его, чтобы не было проблем у пользователей. | фича | 2 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1