Сбер · ★1
Отзыв 2413990135
Роман, 2026-07-24 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-07-24
На оператора из чата можно не расчитывать, они могут вам подсказать только то что и вы сами можете увидеть в приложении, оперативность принятия решения и клиентоориентированность на нуле. Продукты банка с урезанным функционалом
Ответ разработчика 2026-07-24
Роман, здравствуйте! У вас что-то случилось? Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «На оператора из чата можно не расчитывать, они могут вам подсказать только то что и вы сами можете увидеть в приложении» | Когда я обращаюсь в чат поддержки, я хочу получать полезную помощь и оперативные решения, чтобы мне не приходилось полагаться только на свои знания. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1