Сбер · ★1
Отзыв 2413935600
Артем, 2026-07-23 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-07-23
Невозможно войти в приложение уже несколько дней, через мобильный интернет. В приложение других банков, заходит без проблем.
Ответ разработчика 2026-07-30
Здравствуйте! Для работы нашего приложения требуется стабильный интернет. Сейчас возможны ограничения в работе сотовых операторов, поэтому советуем воспользоваться Wi-Fi. Мы активно ведем работу по добавлению наших сервисов в «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам. Сторонние сервисы могут быть доступны. Отметим, что некоторые операции можно проводить через СМС 🙏💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно войти в приложение уже несколько дней, через мобильный интернет. В приложение других банков, заходит без проблем.» | Когда вхожу в приложение через мобильный интернет, я хочу, чтобы вход работал стабильно, как в других банковских приложениях. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1