Отзыв 2413908368
Fedya, 2026-07-23 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-07-23
Приложение которое ни черта не открывается. Приложения других банков открываются без проблем. Начало тупить после того как перевëл получение пенсии в другой банк. Мелкие пакостники. Около 20 лет пользовался этим банком. Зарплату, а потом и пенсию через СБЕР получал, но ни разу этот банк не дал мне кредит. В других банках кредитовался без проблем. Этот банк не советую.
Ответ разработчика 2026-07-23
Здравствуйте! Мы понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи. Если есть возможность, нужно подключиться к Wi-Fi. Уточните, какую операцию хотели провести? Постараемся подобрать альтернативы 💚🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение которое ни черта не открывается. Приложения других банков открываются без проблем.» | Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно открывалось, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1