ВТБ · ★1
Отзыв 2413905400
Александр, 2026-07-23 · 👍 17 👎 0
Специально не дают категории кэшбек, которыми часто пользуешься, поэтому не пользуюсь этим банком
Ответ разработчика 2026-07-23
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Специально не дают категории кэшбек, которыми часто пользуешься, поэтому не пользуюсь этим банком» | Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу чтобы мне были доступны категории, которыми я часто пользуюсь, чтобы получать выгоду. | боль | 2 | 0.85 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1