Т-Банк · ★1
Отзыв 2413874665
Это, 2026-07-23 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-07-23
Даже 1 много, дно. После обращения в поддержку банка с обоснованной претензией меня принудительно выкинули из приложения и больше не дают туда зайти. При входе в приложение смс с кодом приходит, но когда нужно войти именно в аккаунт, то смс не присылают. И ничего сделать нельзя вообще, никак не попасть в свой профиль. Хорошо, что в этом т.н. «банке» не было никаких активов. И, судя по отзывам даже тут, это у них нормальная практика. Подумайте 100 раз, прежде чем связываться
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При входе в приложение смс с кодом приходит, но когда нужно войти именно в аккаунт, то смс не присылают. И ничего сделать нельзя вообще, никак не попасть в свой профиль.» | Когда я пытаюсь войти в аккаунт после обращения в поддержку, я хочу получать SMS с кодом, чтобы иметь доступ к своему профилю. | боль | 3 | 0.95 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1