Сбер · ★1
Отзыв 2413867696
Удаленный пользователь, 2026-07-23 · 👍 5 👎 0
2 день не заходит, пишет нет соединения с интернетом, в другие банки заходит нормально
Ответ разработчика 2026-07-23
Добрый день! Ограничения могут возникать со стороны сотового оператора. Сейчас в различных регионах могут быть перебои с работой сотовой связи. Именно поэтому мы рекомендуем в первую очередь попробовать изменить соединение. Мы понимаем, как неприятно и тревожно, когда нет возможности воспользоваться своими деньгами в нужный момент. Мы работаем в усиленном режиме, чтобы Сбербанк Онлайн был в «белых списках» и вы могли пользоваться всеми услугами без ограничений 🙏💚
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «2 день не заходит, пишет нет соединения с интернетом, в другие банки заходит нормально» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно подключалось к интернету, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1