ВТБ · ★1
Отзыв 2413856344
Павел, 2026-07-23 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-07-29
Идиотский интерфейс. Кешбек на сумму не менее 100 руб. В других банках на любую сумму. Причём тут отображается через пять дней. В предыдущем банке информация отображалась мгновенно после покупки. Перешёл на ВТБ из-за кешбека. Некоторое время попробую. Если так будет продолжаться- перейду в другой банк более клиентоориентированный. После информации об отсутствии кешбека в этом месяце в истории решил закрыть карту и забыть про ВТб навсегда
Ответ разработчика 2026-07-28
Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кешбек на сумму не менее 100 руб. В других банках на любую сумму. Причём тут отображается через пять дней. В предыдущем банке информация отображалась мгновенно после покупки.» | Когда я получаю кешбэк, я хочу, чтобы он начислялся на любую сумму и отображался мгновенно, чтобы я мог видеть вознаграждение сразу после покупки. | боль | 2 | 1.00 | Снизить минимальный порог вывода кэшбэка классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1