Отзыв 2413761775
Вадим, 2026-07-22 · 👍 1 👎 1 · правился 2026-07-22
Приложение нарушает права клиента банка и не даёт переводить деньги между своими картами в другой банк в связи с якобы истекшим сроком действия паспорта, хотя по закону на подачу заявления на обмен паспорта по возрасту даётся 90 дней, это приложение заблокировало переводы уже на 91 день. Паспорт невозможно изготовить за 1 день!!!! На это требуется от пяти до десяти рабочих дней!!!
Ответ разработчика 2026-07-22
Вадим, здравствуйте! В течение 90 дней, предоставленных государством на замену паспорта, документ считается действующим, проведение операций разрешено. По истечении 90 дней проведение операций становится недоступным, так как паспорт уже недействителен. Как только вы обносите данные паспорта - операции станут доступны
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение нарушает права клиента банка и не даёт переводить деньги между своими картами в другой банк в связи с якобы истекшим сроком действия паспорта, хотя по закону на подачу заявления на обмен паспорта по возрасту даётся 90 дней, это приложение заблокировало переводы уже на 91 день.» | Когда у меня истек срок паспорта, я хочу иметь возможность переводить деньги между своими картами, чтобы не нарушать мои права. | боль | 3 | 0.95 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1