Сбер · ★1
Отзыв 2413698994
Алексей, 2026-07-21 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-21
Подолгу не открывается приложение когда нужно, из за чего не возможно вовремя оплатить коммунальные услуги через приложение, сделать перевод денег.
Ответ разработчика 2026-07-21
Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш и изменить интернет соединение на другой мобильный 4G или Wi-Fi. Отметим, что во многих регионах сейчас наблюдаются ограничения в работе мобильного интернета. СберБанк Онлайн ещё не входит в белый список Минцифры. В такие моменты лучше использовать Wi-Fi. Мы работаем над добавлением приложения в белый список. Отметим, что некоторые операции можно проводить через СМС-запрос на номер 900.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Подолгу не открывается приложение когда нужно, из за чего не возможно вовремя оплатить коммунальные услуги через приложение, сделать перевод денег.» | Когда нужно срочно оплатить коммунальные услуги или сделать перевод, я хочу, чтобы приложение открывалось быстро, чтобы я мог вовремя совершить платеж. | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1